¡LA PLATA LLEGA SOLA!

Aún recuerdo al amigo que me dijo: “Alex, yo he creado mi empresa porque quiero tener mucho dinero y ser rico”. Evidentemente, todos los que iniciamos un negocio, queremos generar riqueza y tener mucho dinero, pero el amigo estaba equivocado en su afirmación. Veamos por qué.

La confusión de muchos emprendedores es pensar que el único y principal propósito de su empresa es hacer dinero. ¡Gran error! ¿Por qué? Porque “hacer dinero” en realidad es el propósito de la persona, no de la empresa. El gran propósito de la empresa es CREAR CLIENTES, y no es algo que se me ocurrió a mi (¡ya quisiera!), esto lo dijo hace muchos años el padre de la administración, Peter Drucker, y ¿sabes qué? El tiempo le sigue dando la razón.

Las empresas que cosechan éxitos en el mercado, son aquellas que comprendieron esta valiosa diferencia. Comprendieron que el dinero obtenido (la ganancia) es la consecuencia,  el resultado de hacer bien lo anterior, es decir, CREAR CLIENTES. 

Así como siembras, así cosecharás, dice mi libro favorito. Si primero piensas en ganar dinero, antes que en servir adecuadamente a tus clientes, pronto notarás como disminuyen tus ventas e irremediablemente tendrás que salir del mercado. Aquí es donde comienzan a aparecer las excusas… “El gobierno no me apoya”, “mi gente no se pone la camiseta”, “los clientes son malagradecidos” y hasta “creo que me han hecho brujería”.

¡Nada de eso! El mismo Peter Drucker te dice: “El 85% de los problemas de una organización se originan en la dirección”. Tal vez el 15% si se deba a las excusas anteriores, pero el gran porcentaje del problema está en el enfoque errado del emprendedor. Como decía mi abuelo: “Al que le quede el guante…”.

Te garantizo que si le haces caso al querido maestro y te enfocas en CREAR CLIENTES, verás crecer tu negocio, e inclusive tal vez hasta sientas que… ¡la plata llega sola!


Por Alex Castro.