MANUAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

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CREANDO
EXPERIENCIAS

Cómo aumentar las ventas en su restaurante
mejorando la atención al cliente y aplicando técnicas de venta


Un pequeño pero a la vez poderoso manual donde conocerá los fundamentos para crear una experiencia inolvidable para sus clientes aumentando SUS VENTAS!! 

¿Cuál es el contenido del manual electrónico?

INTRODUCCIÓN
1.    Conceptos básicos
2.    Creando experiencias
3.    El servicio de excelencia
4.    Cómo aplicar el servicio de excelencia
5.    Ofrecer no es vender
6.    Conociendo mi producto
7.    La secuencia de la venta
8.    Manejo de situaciones especiales
9.    Presentación de la cuenta y despedida

Manual en formato .PDF
(Click en la imagen para agrandar)

¿Cómo obtengo el manual?

1. Depositar en cualquier agencia del Banco de Crédito* (sólo Lima Metropolitana) S/.15 soles a la cuenta de ahorros:        
                      193-17378565-0-04 a nombre de LINO ALEXANDER CASTRO REYES
2. Enviar la imagen del voucher o número de operación del banco al e-mail: doctormype@hotmail.com
3. Una vez verificado el depósito se envía el manual en formato .pdf  a su correo electrónico.


* Si te encuentras en el interior del país, el depósito a realizar es de S/. 20 soles (5 soles de comisión del banco por diferente plaza)
    a la misma cuenta señalada arriba.